Handelsbetingelser

Velkommen til vores webshop. Nedenfor finder du vores handelsbetingelser, som gælder for alle køb foretaget på mensvistrikker.dk.

1. Virksomhedsoplysninger

Mens vi strikker
Adresse: Korfuvej 16, 2300 København S, Danmark
E-mail: mensvistrikker@gmail.com
CVR: 41419768

2. Betaling

Vi modtager følgende betalingskort:

Visa
Visa/Dankort
Mastercard
Google Pay
Apple Pay
Mobile Pay

Beløbet trækkes først fra din konto, når varen afsendes.
Der kan aldrig trækkes et højere beløb, end det du har godkendt ved købet.

3. Forsendelse og levering

Forsendelsesmetoder
Vi sender pakker med almindelige pakkedistributører såsom DAO eller GLS.

Leveringstid
Den forventede leveringstid er 3–4 hverdage, medmindre andet er angivet ved produktet.

Fragtpris
Fragtprisen fremgår tydeligt i checkout, inden købet gennemføres.

4. Fortrydelsesret (14 dage)

Du har som forbruger ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage fra den dag, du modtager varen.

Sådan gør du

For at benytte fortrydelsesretten skal du kontakte os på e-mail:
mensvistrikker@gmail.com

Oplys venligst:

Ordrenummer
Hvilke varer du ønsker at returnere

Returnering

Når du har meddelt fortrydelse, sender vi dig information om returadressen.
Du betaler selv for returfragten.

Varer skal returneres i samme stand og mængde som modtaget.

Hvis hele ordren returneres, refunderes den oprindelige leveringsomkostning (standardlevering) i henhold til gældende lovgivning.

Undtagelser fra fortrydelsesretten

Følgende varer kan ikke returneres:

Downloadbare produkter
Gavekort
Varer fremstillet efter kundens specifikationer

Inspektion

Når vi modtager varen retur, kontrollerer vi den og giver dig besked, om returneringen er godkendt.

Tilbagebetaling

Ved godkendt returnering tilbagebetales beløbet til den oprindelige betalingsmetode inden for 14 dage efter, at vi har modtaget varen retur eller dokumentation for returnering.

Returfragt refunderes ikke.

5. Reklamationsret (2 år)

Du har 2 års reklamationsret i henhold til den danske købelov.

Hvis varen er defekt, mangelfuld eller beskadiget, skal du kontakte os hurtigst muligt på:
mensvistrikker@gmail.com

Oplys venligst:

Ordrenummer
Beskrivelse af problemet
Billeder af fejlen (hvis muligt)

Ved berettiget reklamation tilbyder vi:

Reparation
Ombytning
Refundering
Afslag i prisen

6. Skader ved modtagelse

Hvis varen er beskadiget ved modtagelse, bedes du kontakte os hurtigst muligt med billeder, så vi kan behandle sagen.

7. Kontakt

Hvis du har spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på:
mensvistrikker@gmail.com